Zanim zaczniesz: czy konto w ogóle mierzy wynik
Audyt bez działającego śledzenia konwersji to zgadywanie. Dlatego pierwsze trzy punkty dotyczą pomiaru, a dopiero kolejne tego, na co idzie budżet.
- Konwersje są zdefiniowane i działają. W zakładce Cele powinna być co najmniej jedna konwersja główna: wysłany formularz, zakup, kliknięcie w telefon. Status "Rejestruje konwersje" w ciągu ostatnich 7 dni. Konto, w którym jedyna konwersja to "wyświetlenie strony", optymalizuje się pod ruch, nie pod klientów.
- Konwersje główne to te, które są warte pieniędzy. Częsty błąd: konwersją główną jest "przewinięcie 90% strony" obok "wysłania formularza". Strategia ustalania stawek traktuje je równo i kupuje przewijanie, bo jest tańsze.
- Wartość konwersji dla sklepu. Sklep bez przekazywanej wartości zamówienia nie może używać strategii pod wartość (docelowy ROAS) i nie wie, czy sprzedaje produkty za 30 zł czy za 3000 zł.
Na co faktycznie idą pieniądze
- Raport wyszukiwanych haseł. To lista rzeczywistych zapytań, po których wyświetliły się reklamy. Nie słów kluczowych, które dodałeś, tylko tego, co ludzie wpisali. W większości kont na pierwszej stronie tego raportu są zapytania bez związku z ofertą: "za darmo", "praca", "jak zrobić samemu", nazwy konkurentów, nazwy produktów, których nie masz. Każde z nich to kliknięcie z budżetu.
- Lista wykluczających słów kluczowych. Jeśli jest pusta albo ma kilka pozycji, punkt 4 będzie się powtarzał co miesiąc. Dobra lista rośnie z każdym przeglądem raportu haseł: darmowy, bezpłatny, praca, zarobki, kurs, instrukcja, pdf, używany, opinie, po co.
- Typy dopasowania. Dopasowanie przybliżone pozwala Google wyświetlać reklamę na zapytania "powiązane" ze słowem kluczowym, w praktyce bardzo luźno. Przy małym budżecie i bez danych o konwersjach przybliżone dopasowanie to najszybszy sposób na przepalenie budżetu. Dopasowanie do wyrażenia lub ścisłe daje kontrolę.
- Lokalizacja i opcja kierowania. Domyślne ustawienie "osoby przebywające w lokalizacji lub zainteresowane nią" wyświetla reklamę lokalnej firmy z Krakowa osobom z całej Polski, które coś czytały o Krakowie. Prawidłowo: "osoby przebywające w lokalizacji". Do tego sprawdzenie, czy reklamy nie wyświetlają się poza krajem.
- Harmonogram i urządzenia. Raport według pory dnia i urządzenia pokazuje, czy kliknięcia o 2 w nocy z telefonów przynoszą cokolwiek. Jeśli firma odbiera telefony 8-16, kliknięcia w "zadzwoń" o północy to koszt bez szansy.
Czy reklama i strona robią swoje
- Wynik jakości słów kluczowych. Google ocenia każde słowo w skali 1-10 na podstawie przewidywanego CTR, trafności reklamy i jakości strony docelowej. Słowa z wynikiem 1-4 płacą za kliknięcie wielokrotnie więcej niż słowa z 7-10. Jeśli większość budżetu idzie na słowa z niskim wynikiem, problem jest w reklamach lub na stronie, nie w stawkach.
- Reklamy odpowiadają na zapytanie. Grupa reklam "strony internetowe" z jedną reklamą ogólną dla 40 słów kluczowych (od "landing page cena" po "sklep internetowy") nie może mieć dobrego CTR. Zasada: wąska grupa, słowa z tej samej intencji, nagłówki z tymi słowami.
- Strona docelowa. Reklama "sklep internetowy od 2290 zł" prowadząca na stronę główną z dziesięcioma usługami traci większość odwiedzających. Strona docelowa powinna dotyczyć tego, co obiecała reklama, mieć formularz lub telefon widoczny bez przewijania i ładować się na telefonie poniżej 3 sekund.
- Rozszerzenia (zasoby) reklam. Linki do podstron, objaśnienia, numer telefonu, lokalizacja. Reklama z zasobami zajmuje więcej miejsca i ma wyższy CTR przy tym samym koszcie. Brak zasobów to oddane miejsce konkurencji.
Jak wygląda typowy wynik audytu
Z kont, które audytowaliśmy, powtarza się jeden schemat: konto ma konwersje, ale mierzą nie to, co trzeba; raport haseł nikt nie przeglądał od uruchomienia; dopasowanie przybliżone bez wykluczeń; jedna grupa reklam na wszystko; strona docelowa to strona główna. Po naprawie koszt pozyskania zapytania spada, bo budżet przestaje iść na zapytania bez związku. To nie wymaga większego budżetu, wymaga tygodnia pracy i miesiąca obserwacji.
Czego audyt nie zrobi: nie sprawi, że produkt droższy niż u konkurencji zacznie się sprzedawać, i nie zastąpi strony, która nie przekonuje. Audyt pokazuje, ile budżetu marnuje się po drodze, i to naprawia. Reszta to oferta.
Lista kontrolna do pobrania w głowie: 12 pytań
- Czy w ostatnich 7 dniach konto zarejestrowało choć jedną konwersję główną?
- Czy każda konwersja główna to zdarzenie warte pieniędzy (formularz, zakup, telefon), a nie wyświetlenie strony?
- Czy sklep przekazuje wartość zamówienia do konwersji?
- Czy w raporcie wyszukiwanych haseł za ostatnie 30 dni ponad 80% kliknięć pochodzi z zapytań związanych z ofertą?
- Czy lista wykluczeń ma co najmniej kilkadziesiąt pozycji i była aktualizowana w tym miesiącu?
- Czy słowa w dopasowaniu przybliżonym mają dane o konwersjach, które to uzasadniają?
- Czy kierowanie na lokalizację ustawione jest na "osoby przebywające w lokalizacji"?
- Czy harmonogram reklam odpowiada godzinom, w których firma może odebrać zapytanie?
- Czy słowa kluczowe z największym wydatkiem mają Wynik jakości 6 lub wyższy?
- Czy każda grupa reklam ma słowa z jednej intencji i reklamy z tymi słowami w nagłówkach?
- Czy strona docelowa dotyczy tego, co obiecuje reklama, i ma formularz lub telefon widoczny bez przewijania na telefonie?
- Czy reklamy mają linki do podstron, objaśnienia i numer telefonu?
Każde "nie" to punkt, od którego zaczyna się naprawa. Cztery i więcej "nie" oznaczają, że dokładanie budżetu przed naprawą zwiększy wydatki, nie liczbę zapytań.
Audyt samemu czy zlecony
Punkty 1-8 możesz sprawdzić sam w godzinę, raporty są w panelu Google Ads, a pomoc Google opisuje każdy z nich. Jeśli po tej godzinie masz listę 50 zapytań do wykluczenia i trzy grupy reklam do rozbicia, dalej poradzisz sobie sam. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, albo konto prowadziła agencja i nie wiesz, co w nim jest, audyt zlecony jest tańszy niż kolejny miesiąc budżetu.
U nas, ceny z cennika na stronie audytu Google Ads, netto:
- Audyt konta z naprawą, 890 zł jednorazowo. Sześć obszarów: pomiar konwersji, struktura kampanii i grup, słowa kluczowe i hasła wyszukiwane z wykluczeniami, reklamy i zasoby, ustawienia kierowania, strony docelowe. Naprawa tego, co da się naprawić w koncie, jest w cenie, nie w osobnym cenniku.
- Kontrola przed uruchomieniem, 399 zł. Dla kampanii, które jeszcze nie wystartowały: sprawdzenie ustawień, konwersji i strony docelowej, raport w 24 godziny, bez wdrożenia.
Do audytu potrzebujemy dostępu do konta w trybie tylko do odczytu (na czas audytu) i do Google Analytics lub Search Console, jeśli są. Konta nie przejmujemy i nie zmieniamy płatności. Przykłady kampanii i stron, które zbudowaliśmy, są w realizacjach.
Najczęstsze pytania
Kampania Google Ads wydaje budżet, ale nie ma zapytań. Co sprawdzić najpierw?
Raport wyszukiwanych haseł: jakie zapytania faktycznie uruchamiają reklamy. W większości kont część budżetu idzie na zapytania bez związku z ofertą. Drugi krok: czy śledzenie konwersji w ogóle działa, bo bez niego nie wiadomo, czy zapytań nie ma, czy nie są mierzone.
Czy mogę zrobić audyt Google Ads sam?
Podstawowy tak: raport haseł, wykluczenia, typy dopasowania, lokalizacja, konwersje. Wszystko jest w panelu Google Ads. Zlecenie ma sens, gdy nie wiesz, od czego zacząć, albo gdy konto prowadził ktoś inny i nie wiesz, co w nim jest.
Ile kosztuje audyt Google Ads?
U nas 890 zł netto z naprawą w cenie: sześć obszarów konta i wdrożenie poprawek. Kontrola przed uruchomieniem nowej kampanii 399 zł, raport w 24 godziny bez wdrożenia.
Czy audyt wymaga oddania dostępu do konta?
Potrzebny jest dostęp do odczytu na czas audytu, a do naprawy dostęp standardowy. Konto zostaje Twoje, płatności nie zmieniamy, dostęp możesz cofnąć po zakończeniu.
Po jakim czasie widać efekt poprawek?
Zmiany w wykluczeniach i dopasowaniach działają od następnego dnia. Ocena kosztu pozyskania zapytania wymaga 3-4 tygodni danych, bo strategie ustalania stawek potrzebują czasu na przebudowę po zmianach.
Źródła cen i danych
- Google Ads, raport wyszukiwanych haseł
- Google Ads, Wynik jakości i jego składniki
- Google Ads, śledzenie konwersji
- Google Ads, kierowanie na lokalizacje
Ceny rynkowe to orientacyjne dane z podanych źródeł, sprawdzone 8.10.2026. Nasze ceny pochodzą z aktualnego cennika webmistrz.pro i są cenami netto.
Audyt Google Ads z naprawą w cenie →